Cómo le ponemos nombre a una app

Elegir el nombre de una aplicación es una de las pocas decisiones que, realmente, no se pueden deshacer sin perder a todos los usuarios que ya la han descargado. Y así es como lo abordamos.

Un nombre acaba apareciendo en todas partes: en la pantalla de inicio, en los listados de las tiendas de varias plataformas, en la información emergente de la barra de herramientas del navegador, en los correos electrónicos de asistencia técnica, en la forma en que la gente describe la aplicación a un amigo. Cambiarlo más adelante significa modificar todo eso a la vez y esperar que nadie se pierda por el camino. Por eso dedicamos tiempo a ello desde el principio, incluso cuando la propia aplicación no es más que un prototipo preliminar.

Nuestras normas

Una o dos sílabas. Más fácil de recordar, más fácil de pronunciar en voz alta, más fácil de incluir en una etiqueta de la pantalla de inicio.

Admitimos que esta es la regla que más nos saltamos. Fisharo, Cultivy y Migrella tienen una sílaba más de lo que consideramos ideal, y cada uno de ellos pasó por una ronda de lectura en voz alta antes de que lo aceptáramos. En realidad, la regla tiene que ver con el esfuerzo: un nombre debería salir de la boca sin pausas, y es mejor una sílaba extra que facilite la pronunciación que una más corta que te haga tropezar al pronunciarlo.

No hay palabras de categoría. “Si el nombre incluye ”Notas“ o ”Calendario», es seguro que nos confundirán con otras veinte aplicaciones para siempre. Las palabras que indican la categoría las ponemos en el subtítulo, no en el título.

De todos modos, la búsqueda en la tienda se realiza en la sección de subtítulos. Migrella es un nombre; “registrador de migrañas” es lo que hace, y debe aparecer junto al nombre, no dentro de él. Las excepciones ocasionales son deliberadas: en el caso de una pequeña utilidad de escritorio, un nombre que dé pistas sobre su función puede tener más valor que uno distintivo, y hacemos esa elección a sabiendas.

Se puede pronunciar en nuestras tres principales localidades. Si un nombre suena natural en inglés pero es difícil de pronunciar en alemán, seguimos buscando.

El dominio tiene que estar disponible. No es un motivo para descartar la opción, pero sí un factor decisivo. Más de uno de nuestros nombres tuvo que cambiarse a última hora porque el dominio .com estaba ocupado por un acaparador.

Cómo evaluamos la lista de candidatos preseleccionados

Una vez que nos quedamos con unos pocos candidatos, probamos cada uno de ellos en los lugares donde realmente se utilizará. Creamos una maqueta de la pantalla de inicio con el nombre debajo de un icono y comprobamos si se corta. Lo decimos en una frase —“Anoto mis dolores de cabeza en ___”— y escuchamos si suena a nombre de producto o a error tipográfico. Lo buscamos en todas las tiendas en las que tenemos previsto lanzarlo, porque un nombre que entra en conflicto con una aplicación ya consolidada en una plataforma supone un problema en todas ellas. También comprobamos los nombres de usuario en redes sociales, aunque en ese aspecto somos menos estrictos.

Y nos lo pensamos una noche. Un nombre que parece genial al final de una larga sesión para elegirlo suele ser, en realidad, una idea sin inspiración. Si unos días después sigue pareciéndote adecuado, probablemente sea el adecuado.

En qué nos equivocamos

Antes nos dejábamos seducir por nombres que parecían ingeniosos sobre el papel —un juego de palabras, una combinación de dos términos— y luego veíamos cómo no superaban la prueba de la lectura en voz alta. La gente no era capaz de deletrearlos después de oírlos, lo que habría dificultado el boca a boca. Ahora, si un nombre hay que explicarlo, lo descartamos.

Lo que no hacemos

No utilizamos la inteligencia artificial para generar nombres. Lo hemos probado, pero los resultados tienen un toque característico, un poco extraño, que podemos detectar en otras aplicaciones y que no queremos que aparezca en la nuestra.

Al fin y al cabo, un buen nombre es aquel que la gente deja de notar. Simplemente lo usan.