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Assistance

Quelque chose ne fonctionne pas, il manque quelque chose, ou une demande concernant vos données ? Choisissez la bonne rubrique ci-dessous et nous vous répondrons.

01 - Rapport de bug

Quelque chose ne marche pas

Plantages, blocages, résultats erronés, défauts d'affichage. Indiquez le modèle de votre appareil et la version du système — cela divise par deux notre délai de réponse.

Signaler un bug →
02 - Demande de fonctionnalité

Il manque quelque chose

Nous lisons toutes les demandes de fonctionnalités. Nous ne pouvons pas toutes les réaliser, mais les bonnes rejoignent la feuille de route. Décrivez-nous le problème, pas seulement la solution.

Demander une fonctionnalité →
03 - Vie privée / données

Exportation ou suppression des données

En vertu du RGPD, du CCPA et des lois similaires, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer. Nous traitons ces demandes sous 30 jours.

Envoyer une demande sur vos données →

Avant de nous écrire

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    Consulter la FAQ

    Environ 80 % des questions que nous recevons y trouvent leur réponse. Une minute suffit pour la parcourir. Ouvrir la FAQ →

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    Mettre à jour vers la dernière version

    La moitié des bugs signalés sont déjà corrigés dans la version actuelle. Vérifiez s'il existe une mise à jour sur l'App Store / le Play Store.

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    Redémarrer l'application une fois

    Un vieux remède, mais efficace. Si le problème a disparu, il s'agissait probablement d'un état transitoire. Sinon, nous voulons vraiment en entendre parler.

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    Vous préférez discuter ?

    L'e-mail reste le meilleur canal pour les rapports de bug, car nous pouvons en garder la trace. Pour une question rapide, un message Telegram fait aussi l'affaire. @Zydeno