— Support

Support

Ist etwas kaputt, fehlt etwas oder haben Sie eine Datenanfrage? Wählen Sie unten den passenden Weg, und wir melden uns bei Ihnen.

01 - Fehlerbericht

Etwas funktioniert nicht

Abstürze, Einfrieren, falsche Ergebnisse, Darstellungsfehler. Nennen Sie Ihr Gerätemodell und die Version des Betriebssystems – das halbiert unsere Antwortzeit.

Einen Fehler melden →

02 - Feature-Anfrage

Etwas fehlt noch

Wir lesen jeden Funktionswunsch. Nicht jeden können wir umsetzen, aber die guten landen auf der Roadmap. Beschreiben Sie uns das Problem, nicht nur die Lösung.

Eine Funktion anfordern →

03 - Datenschutz / Daten

Datenexport oder -löschung

Nach DSGVO, CCPA und ähnlichen Gesetzen haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Datenschutzanfrage senden →

Bevor Sie eine E-Mail senden

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FAQ lesen
Dort werden etwa 80 % der eingehenden Fragen beantwortet. Überfliegen dauert nur eine Minute. FAQ öffnen →
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Auf die neueste Version aktualisieren
Die Hälfte der gemeldeten Fehler ist in der aktuellen Version bereits behoben. Sehen Sie im App Store / Play Store nach, ob ein Update verfügbar ist.
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Die App einmal neu starten
Alt, aber bewährt. Ist das Problem danach weg, war es wahrscheinlich nur ein vorübergehender Zustand. Wenn nicht, möchten wir wirklich davon hören.
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Lieber chatten?
Für Fehlerberichte ist E-Mail am besten – darauf können wir später zurückgreifen. Für kurze Fragen ist auch eine Telegram-Nachricht in Ordnung. @Zydeno