تخطي إلى المحتوى
— الدعم

الدعم

هل هناك عطل أو شيء ناقص أو طلب بيانات؟ اختر الخيار المناسب أدناه وسنعود إليك.

01 - تقرير الأخطاء

شيء لا يعمل

الأعطال المفاجئة، وتجمّد التطبيق، والنتائج الخاطئة، وخلل الواجهة. اذكر طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل — فهذا يختصر وقت ردّنا إلى النصف.

الإبلاغ عن خطأ →
02 - طلب ميزة

هناك ما ينبغي أن يوجد

نقرأ كل طلب ميزة. لا يمكننا تنفيذها جميعًا، لكن الجيد منها يدخل خارطة الطريق. أخبرنا بالمشكلة، لا بالحل فقط.

طلب ميزة →
03 - الخصوصية/البيانات

تصدير البيانات أو حذفها

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) والقوانين المماثلة، يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. نعالج هذه الطلبات خلال 30 يومًا.

إرسال طلب خصوصية →

قبل أن تراسلنا

  • →
    راجع الأسئلة الشائعة

    About 80% of incoming questions are covered there. It takes a minute to skim. افتح الأسئلة الشائعة →

  • →
    حدّث إلى أحدث إصدار

    نصف الأخطاء المُبلَّغ عنها مُصلَح بالفعل في الإصدار الحالي. ابحث عن تحديث في App Store أو Play Store.

  • →
    أعد تشغيل التطبيق مرة واحدة

    طريقة قديمة لكنها موثوقة. إن اختفت المشكلة، فالأرجح أنها كانت حالة عابرة. وإن لم تختفِ، فنحن نريد حقًا أن نعرف عنها.

  • →
    هل تفضل الدردشة؟

    البريد الإلكتروني أفضل لبلاغات الأخطاء التي نحتاج إلى تتبّعها. وللأسئلة السريعة، تكفي رسالة على Telegram. @Zydeno