الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الأسئلة الشائعة. إذا لم تجد سؤالك هنا، فصفحة التواصل على بُعد نقرة واحدة.
01 ما نوع التطبيقات التي تطوّرونها؟
تطبيقات جوال لـ iOS وAndroid، وتطبيقات سطح مكتب لـ Windows وMac، وإضافات لـ Chrome وEdge وFirefox — أدوات مساعدة وأدوات إنتاجية وبرامج إبداعية. نركّز على تطبيقات سريعة، تحترم الخصوصية، وممتعة فعلًا في الاستخدام اليومي.
02 هل تطبيقاتكم مجانية أم مدفوعة؟
نقدّم مزيجًا من النماذج: بعض التطبيقات مجانية (وأحيانًا مدعومة بالإعلانات)، وبعضها مجاني الأساس مع اشتراكات اختيارية، وبعضها يُشترى مرة واحدة. يظهر نموذج تسعير كل تطبيق في صفحته على المتجر قبل التنزيل، فلا مفاجآت.
03 هل تجمعون بيانات المستخدمين؟
يجمع كل تطبيق ما يحتاجه للعمل فقط. إذا كان التطبيق يستخدم أدوات تحليل أو إعلانات أو خدمات جهات خارجية، فيُفصَح عن ذلك في بيانات الخصوصية على صفحته في المتجر وفي سياسة الخصوصية المرفقة به. لا نبيع بياناتك لأي جهة خارجية.
04 كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ أو طلب ميزة؟
راسلنا على عنوان الدعم في صفحة التواصل. اذكر طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل ووصفًا موجزًا لما حدث. تصل طلبات الميزات وبلاغات الأخطاء إلى القائمة نفسها — ونقرؤها جميعًا.
05 هل تقبلون مشاريع لعملاء؟
ليس حاليًا. نركّز على منتجاتنا الخاصة. إذا كان مشروعك قريبًا جدًا مما نعمل عليه بالفعل، فتواصل معنا على أي حال — فقد نكون منفتحين على التعاون.
06 هل يمكنني استرداد أموالي؟
تخضع سياسات الاسترداد لقواعد المتجر الذي اشتريت منه — App Store من Apple أو Google Play. تواصل مع دعم المتجر في أي مسألة تتعلق بعملية الشراء؛ إذ لا يمكننا رد مبالغ مشتريات المتجر مباشرةً.
07 هل التطبيقات مفتوحة المصدر؟
بعض أدواتنا ومكتباتنا الصغيرة مفتوحة المصدر ومتاحة على GitHub. أما تطبيقاتنا التجارية الرئيسية فهي مغلقة المصدر. عندما تكون المكونات مفتوحة، سترى رابطًا داخل التطبيق.
08 أين يقع مقركم؟
نحن استوديو مستقل يعمل عن بُعد أساسًا. المناطق الزمنية مرنة، أما أوقات الرد فلا — نسعى إلى الرد خلال أيام عمل قليلة.