سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 18 أبريل 2026

آخر تحديث 18 أبريل 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة Zydeno Studio ("Zydeno" أو "نحن" أو "نا" أو "لنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات المتعلقة بك وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو التفاعل معنا (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

---

1. النسخة المختصرة

• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها.
• تم تصميم تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة لتكون غير متصلة بالإنترنت أولاً - فهي لا ترسل بيانات شخصية إلى خوادمنا ما لم يتم الكشف عنها صراحةً في التطبيق.
• يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط بشكل افتراضي. تتطلب ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية موافقتك.
• لديك الحقوق الكاملة للوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها في أي وقت - فقط راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
• نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو أقل من 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي) عن علم.

2. من نحن (مراقب البيانات)

Zydeno Studio هي "مراقب البيانات" المسؤول عن معلوماتك الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA).

اتصل بـ [email protected]

3. ما هي المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني

يتم جمعها تلقائيًا (البيانات الفنية). عندما تزور موقعنا الإلكتروني، تقوم البنية التحتية للاستضافة لدينا بتسجيلات تلقائية:

• عنوان IP (مجهول الهوية حيثما أمكن)
• نوع المتصفح وإصداره ولغته
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة، وعنوان URL المُحيل
• الموقع الجغرافي التقريبي (على المستوى القطري، مستمد من عنوان IP)

يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة تصل إلى 90 يومًا للمراقبة الأمنية والتشخيص، ثم يتم حذفها تلقائيًا أو إخفاء هويتها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. انظر القسم 6 أدناه.

المعلومات التي تقدمها طواعية. إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو أرسلت نموذجًا أو تركت تعليقًا، فإننا نجمع البيانات التي تختار مشاركتها (عادةً الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة).

3.2 المعلومات التي تجمعها تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا

لكل تطبيق من تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة سياسة الخصوصية الخاصة به وعلامة الخصوصية الخاصة به في المتجر (قسم “علامة الخصوصية في متجر تطبيقات أبل ”، وقسم “سلامة البيانات” في متجر جوجل بلاي). تكشف هذه، بالنسبة لهذا التطبيق المحدد، عن البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها وما إذا كانت مرتبطة بهويتك. يجب عليك قراءة إفصاحات الخصوصية الخاصة بالتطبيق المحدد قبل التثبيت.

الممارسات الشائعة عبر تطبيقاتنا. بشكل افتراضي تطبيقاتنا:

• قم بمعالجة أكبر قدر ممكن من البيانات محلياً على جهازك
• اطلب فقط الأذونات المطلوبة بدقة للوظيفة المذكورة
• الإفصاح عن أي استخدام للتحليلات أو الإعلانات أو حزم SDK الخاصة بالجهات الخارجية في ملصق خصوصية متجر التطبيق وسياسة الخصوصية داخل التطبيق، قبل التثبيت وقبل الاستخدام الأول
• اطلب موافقتك حيثما يقتضي القانون (اللائحة العامة لحماية البيانات، والخصوصية الإلكترونية، وما إلى ذلك) قبل معالجة البيانات غير الأساسية

الإعلانات والتحليلات وخدمات الجهات الخارجية. قد تدمج بعض تطبيقاتنا - لا سيما التطبيقات المجانية والمجانية - خدمات طرف ثالث للإعلان أو التحليلات أو الإسناد أو غيرها من الأغراض الضرورية لتشغيل التطبيق بشكل مستدام. عندما يستخدم تطبيق ما مثل هذه الخدمات، فإننا نكشف عنها في سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق وفي ملصق الخصوصية الخاص بمتجره. يمكنك مراجعة هذه الإفصاحات قبل التثبيت، وسنطلب موافقتك الصريحة حيثما يقتضي القانون ذلك.

تقارير الأعطال والتشخيصات. قد ترسل تطبيقاتنا تقارير أعطال مجهولة المصدر لمساعدتنا في إصلاح الأخطاء. تم تصميم هذه التقارير بحيث لا تحتوي على معلومات تعريف شخصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات التطبيق حيثما كان ذلك متاحاً.

بيانات متجر التطبيقات وجوجل بلاي. عندما تقوم بتنزيل تطبيقاتنا، تقوم Apple وGoogle بجمع بيانات التثبيت والاستخدام بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما، والتي لا نتحكم فيها. لا نتلقى منهم سوى إحصاءات مجمّعة ومجهولة المصدر (عدد التنزيلات، ومعدلات الأعطال، وفئات الأجهزة).

عمليات الشراء من داخل التطبيق. إذا كانت تطبيقاتنا تقدم عمليات شراء أو اشتراكات، تتم معالجتها حصرياً من خلال أنظمة فوترة متجر تطبيقات Apple App Store أو Google Play. نحن لا نرى أو نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.

3.3 المعلومات التي لا نجمعها

• نحن لا نجمع المعرّفات البيومترية.
• نحن لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ما لم يطلب التطبيق ذلك صراحةً وتمنحه الإذن.
• نحن لا نصل إلى جهات اتصالك أو صورك أو الميكروفون أو الكاميرا دون الحصول على إذن.
• نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية

• تقديم الخدمات. لتشغيل وصيانة وتأمين الموقع الإلكتروني وتطبيقاتنا؛ للمصادقة على المستخدمين؛ للوفاء بالتزامات الشراء أو الاشتراك عند الاقتضاء.
• التواصل. للرد على أسئلتك، أو طلبات الدعم، أو الاستفسارات الصحفية، أو الملاحظات.
• التحسينات. لتشخيص الأخطاء، وتحسين الأداء، وتحسين منتجاتنا استنادًا إلى بيانات الاستخدام المجمّعة والمجهولة المصدر.
• الأمن. لاكتشاف ومنع الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• الامتثال القانوني. الامتثال للقوانين أو اللوائح أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية السارية.

5. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و)) — للأمان ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا. نحن نوازن بين هذه المصالح وبين حقوقك وحرياتك.
• الموافقة (المادة 6 (1) (أ)) — لملفات تعريف الارتباط الاختيارية والاتصالات التسويقية وأي معالجة نطلب فيها إذنًا صريحًا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• تنفيذ العقد (المادة 6 (1) (ب)) — لتقديم الخدمات التي تطلبها أو للرد على استفساراتك قبل التعاقد.
• الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج)) — الامتثال للواجبات الضريبية وحماية المستهلك والواجبات القانونية الأخرى المعمول بها.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط - ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك - لتقديم الوظائف الأساسية، وبموافقتك، لفهم كيفية استخدام الموقع. يتم توثيق ملفات تعريف الارتباط المحددة التي نستخدمها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يتيح لك شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبول فئات ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها أو تخصيصها:

• ضرورية تمامًا — تعمل دائمًا؛ وهي مطلوبة لكي يعمل الموقع (على سبيل المثال، لتذكّر السمة وتفضيلات اللغة الخاصة بك).
• التحليلات — اختياري؛ يساعدنا على قياس أنماط حركة المرور الإجمالية.
• التسويق — اختياري؛ يُستخدم بواسطة المحتوى المضمّن (مقاطع الفيديو، وسائل التواصل الاجتماعي) لتخصيص ما تراه.

يمكنك تغيير تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح لموقعنا أو باستخدام رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل.

7. خدمات الجهات الخارجية والمستفيدون

قد نشارك معلومات محدودة مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة، كل منها يعمل كمراقب بيانات مستقل أو معالج يعمل بموجب عقد:

• مقدمو خدمات الاستضافة — الذين يقومون بتخزين ملفات موقعنا الإلكتروني وقواعد البيانات ومعالجة سجلات الخادم الأساسية.
• شبكات توصيل المحتوى (CDNs) — الذين يقومون بتخزين الأصول الثابتة مؤقتًا لتسريع تحميل الصفحات.
• مزودو البريد الإلكتروني — لتسليم البريد الإلكتروني للمعاملات والدعم.
• متاجر التطبيقات — متجر تطبيقات Apple App Store وGoogle Play - كمنصات توزيع لتطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، مع مراعاة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
• موفرو التحليلات (بموافقة) — لإنتاج تقارير حركة مرور مجهولة المصدر.
• المستشارون المحترفون — المستشارين القانونيين أو المحاسبين أو مستشاري الامتثال المقيدين بالتزامات السرية.
• السلطات الحكومية — عندما يكون ذلك إجباريًا بموجب إجراء قانوني ساري المفعول أو لحماية المصالح الحيوية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم استضافة بنيتنا التحتية في ولايات قضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عندما ننقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل:

• قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
• تدابير تقنية إضافية (التشفير، التشفير والأسماء المستعارة) عند الاقتضاء

يمكنك طلب نسخة من الضمانات المطبقة على عمليات نقل بياناتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، وللوفاء بالالتزامات القانونية أو التزامات إعداد التقارير. نوافذ الاحتفاظ التقريبية:

• سجلات الخادم: حتى 90 يوماً
• مراسلات الدعم: حتى 3 سنوات
• سجلات الموافقة: حتى 7 سنوات (لإثبات الامتثال)
• تحليلات مجهولة المصدر: إلى أجل غير مسمى

عندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

10. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والولايات القضائية الأخرى)

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات تنطبق عليك، فلديك الحق في

• الوصول — طلب تأكيد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونسخة منها.
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• المحو ("الحق في النسيان") — طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
• تقييد المعالجة — اطلب منا تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• إمكانية نقل البيانات — تلقي بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا.
• الاعتراض على المعالجة — الاعتراض على أسباب تتعلق بوضعك الخاص حيث تستند المعالجة إلى مصالح مشروعة.
• سحب الموافقة — في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى — مع السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات في بلدك.

المقيمون في كاليفورنيا (CCPA/CPRA) الحق الإضافي في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية (نحن لا نفعل أيًا منهما)، والحق في عدم التمييز لممارسة حقوقهم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. سنرد عليك في غضون 30 يومًا. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبات معينة.

11. الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية من:

• الأطفال دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت - COPPA)
• الأطفال دون سن 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)
• الأطفال دون سن الموافقة الرقمية المعمول بها في الولايات القضائية الأخرى

إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم لنا بيانات شخصية، يُرجى الاتصال بـ [email protected] وسنقوم بحذفها على الفور.

12. الأمن

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير HTTPS لكل حركة المرور بين جهازك وخوادمنا
• تجزئة كلمات المرور باستخدام خوارزميات متوافقة مع معايير الصناعة
• ضوابط الوصول وسجلات التدقيق على الأنظمة الإدارية
• المراجعات الأمنية المنتظمة وتحديثات التبعية

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا علمنا بحدوث خرق للبيانات يؤثر عليك، فسنقوم بإخطارك وإخطار السلطات المعنية وفقًا لما يقتضيه القانون.

13. اتخاذ القرارات آلياً

نحن لا نتخذ القرارات التي تنتج عنها آثار قانونية عليك - مثل تحديد الوصول إلى الخدمات أو التسعير - بناءً على المعالجة الآلية فقط، بما في ذلك التنميط.

14. مواقع وخدمات الجهات الخارجية

قد يرتبط موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة المعلومات الشخصية معهم.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة أحدث إصدار. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يشكل استمرار استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

16. كيفية التواصل معنا

لأية أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• سطر الموضوع: "طلب الخصوصية" - للتوجيه الأسرع.

يتم توفير سياسة الخصوصية هذه كنموذج وينبغي مراجعتها من قبل مستشار قانوني على دراية بالاختصاص القضائي الخاص بك، ونموذج عملك، وتدفق البيانات قبل النشر. قد تتطلب اللوائح الخاصة بقطاعات محددة (الصحة، والتمويل، وخدمات الأطفال) إفصاحات إضافية غير مذكورة هنا.