— Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 18 aprile 2026

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiega come Zydeno Studio ("Zydeno", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni che vi riguardano quando utilizzate il nostro sito web, le nostre applicazioni mobili o interagite in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati in modo trasparente.

Si prega di leggere attentamente la presente Politica. Accedendo o utilizzando i Servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato la presente Politica. Se l'utente non è d'accordo, è pregato di non utilizzare i Servizi.

1. La versione breve

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le vostre informazioni personali.
Le nostre app mobili sono progettate per essere offline-first: non inviano dati personali ai nostri server a meno che non siano esplicitamente indicati nell'app.
Il nostro sito web utilizza solo cookie essenziali per impostazione predefinita. I cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso.
Avete tutti i diritti di accedere, correggere, cancellare o esportare i vostri dati in qualsiasi momento - basta inviarci un'e-mail.
Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore a 13 anni (o inferiore a 16 anni nell'UE).

2. Chi siamo (titolare del trattamento)

Zydeno Studio è il "titolare del trattamento dei dati" responsabile delle informazioni personali dell'utente ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e il California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

Contatto: [email protected]

3. Quali informazioni raccogliamo

3.1 Informazioni raccolte sul nostro sito web

Raccolta automatica (dati tecnici). Quando visitate il nostro sito web, la nostra infrastruttura di hosting registra automaticamente i dati:

Indirizzo IP (se possibile anonimizzato)
Tipo, versione e lingua del browser
Sistema operativo
Pagine visitate, data e ora della visita, URL di riferimento
Posizione geografica approssimativa (a livello di paese, derivata dall'IP)

Questi dati vengono conservati per un massimo di 90 giorni per il monitoraggio e la diagnostica della sicurezza, quindi vengono automaticamente cancellati o resi anonimi.

Cookie e tecnologie simili. Si veda la sezione 6.

Informazioni fornite volontariamente. Se ci contattate via e-mail, inviate un modulo o lasciate un commento, raccogliamo i dati che decidete di condividere (in genere nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio).

3.2 Informazioni raccolte dalle nostre applicazioni mobili

Ciascuna delle nostre applicazioni mobili ha una propria Informativa sulla privacy e una propria etichetta sulla privacy all'interno del negozio (App Store di Apple “Etichetta nutrizionale sulla privacy” e Google Play “Sicurezza dei dati”). Queste informano, per quella specifica app, su quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e se sono collegati alla vostra identità. Si consiglia di leggere le informative sulla privacy dell'app specifica prima di installarla.

Pratiche comuni a tutte le nostre applicazioni. Per impostazione predefinita le nostre applicazioni:

Elaborare la maggior quantità possibile di dati in locale sul dispositivo.
Richiedete solo i permessi strettamente necessari per la funzionalità indicata.
Comunicare qualsiasi utilizzo di analytics, pubblicità o SDK di terze parti nell'etichetta sulla privacy dello store dell'app e nell'informativa sulla privacy dell'app, prima dell'installazione e prima del primo utilizzo.
Chiedere il consenso dell'utente, ove richiesto dalla legge (GDPR, ePrivacy, ecc.), prima di trattare dati non essenziali.

Pubblicità, analisi e servizi di terzi. Alcune delle nostre app, in particolare quelle gratuite e freemium, possono integrare servizi di terze parti per la pubblicità, l'analisi, l'attribuzione o altri scopi necessari al funzionamento sostenibile dell'app. Ogni volta che un'app utilizza tali servizi, li rendiamo noti nell'Informativa sulla privacy specifica dell'app e nell'etichetta sulla privacy del negozio. L'utente può prendere visione di queste informazioni prima dell'installazione e, ove richiesto dalla legge, chiederemo il suo esplicito consenso.

Rapporti sugli incidenti e diagnostica. Le nostre applicazioni possono inviare segnalazioni di crash anonime per aiutarci a risolvere i bug. Questi rapporti non contengono informazioni di identificazione personale. L'utente può scegliere di non partecipare nelle impostazioni dell'app, se disponibili.

Dati App Store e Google Play. Quando scaricate le nostre applicazioni, Apple e Google raccolgono i dati di installazione e di utilizzo in base alle loro politiche sulla privacy, che non controlliamo. Noi riceviamo da loro solo statistiche aggregate e anonime (numero di download, tassi di crash, categorie di dispositivi).

Acquisti in-app. Se le nostre app offrono acquisti o abbonamenti, questi vengono elaborati esclusivamente attraverso i sistemi di fatturazione di Apple App Store o Google Play. Non vediamo né memorizziamo mai i dati della vostra carta di pagamento.

3.3 Informazioni che non raccogliamo

Non raccogliamo identificatori biometrici.
Non raccogliamo una posizione GPS precisa, a meno che un'app non la richieda esplicitamente e l'utente conceda l'autorizzazione.
Non accediamo ai contatti, alle foto, al microfono o alla fotocamera dell'utente senza una richiesta di autorizzazione.
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi per i loro scopi di marketing indipendenti.

4. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

Erogazione del servizio. Per gestire, mantenere e proteggere il sito web e le nostre applicazioni; per autenticare gli utenti; per adempiere agli obblighi di acquisto o di abbonamento, ove applicabile.
Comunicazione. Per rispondere alle vostre domande, richieste di assistenza, richieste di stampa o feedback.
Miglioramento. Per diagnosticare bug, ottimizzare le prestazioni e migliorare i nostri prodotti sulla base di dati di utilizzo aggregati e anonimizzati.
Sicurezza. Per individuare e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati ai nostri sistemi.
Conformità legale. Per ottemperare a leggi, regolamenti, ordini del tribunale o processi legali validi.

5. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, trattiamo i vostri dati personali sulla base di uno o più dei seguenti motivi legali:

Interessi legittimi (Art. 6(1)(f)) — per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e per migliorare i nostri Servizi. Bilanciamo questi interessi con i diritti e le libertà dell'utente.
Consenso (Art. 6(1)(a)) — per i cookie opzionali, le comunicazioni di marketing e qualsiasi trattamento per il quale chiediamo un consenso esplicito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Esecuzione del contratto (art. 6, paragrafo 1, lettera b)) — per fornire i Servizi da voi richiesti o per rispondere alle vostre richieste precontrattuali.
Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) — per ottemperare agli obblighi fiscali, di tutela dei consumatori e ad altri obblighi di legge.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza i cookie - piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente - per fornire le funzionalità principali e, con il consenso dell'utente, per capire come viene utilizzato il sito. I cookie specifici che utilizziamo sono documentati nel nostro sito web Informativa sui cookie.

Il nostro banner di consenso ai cookie consente di accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di cookie non essenziali:

Strettamente necessari — sempre attivo; necessario per il funzionamento del sito (ad esempio, per ricordare le preferenze del tema e della lingua).
Statistiche — facoltativo; ci aiuta a misurare i modelli di traffico aggregati.
Marketing — facoltativo; utilizzato dai contenuti incorporati (video, social media) per personalizzare ciò che si vede.

È possibile modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento cancellando i cookie del browser per il nostro sito o utilizzando il link "Preferenze sui cookie" nel footer.

7. Servizi e destinatari di terze parti

Possiamo condividere informazioni limitate con le seguenti categorie di terze parti, ognuna delle quali agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati indipendente o di incaricato del trattamento che opera in base a un contratto:

Fornitori di hosting — che memorizzano i file e i database del nostro sito web ed elaborano i log del server di base.
Reti di distribuzione dei contenuti (CDN) — che memorizzano nella cache le risorse statiche per velocizzare il caricamento delle pagine.
Fornitori di e-mail — per l'invio di e-mail transazionali e di supporto.
App store — Apple App Store e Google Play - come piattaforme di distribuzione per le nostre applicazioni mobili, soggette alle loro politiche sulla privacy.
Fornitori di analisi (con il consenso) — per produrre rapporti sul traffico anonimizzati.
Consulenti professionali — consulenti legali, contabili o di conformità vincolati da obblighi di riservatezza.
Autorità governative — se costretti da un procedimento legale valido o per proteggere interessi vitali.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le vostre informazioni personali con terzi per i loro scopi di marketing.

8. Trasferimenti internazionali di dati

La nostra infrastruttura può essere ospitata in giurisdizioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Laddove trasferiamo i dati personali al di fuori del SEE, ci affidiamo ad adeguate misure di salvaguardia quali:

Decisioni di adeguatezza della Commissione europea
Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea
Misure tecniche aggiuntive (crittografia, pseudonimizzazione), ove richiesto.

Potete richiedere una copia delle garanzie applicate ai trasferimenti dei vostri dati personali inviando un'e-mail all'[email protected].

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti e per soddisfare obblighi legali o di comunicazione. Finestre di conservazione approssimative:

Registri del server: fino a 90 giorni
Corrispondenza di supporto: fino a 3 anni
Registrazioni del consenso: fino a 7 anni (per dimostrare la conformità)
Analisi anonima: a tempo indeterminato

Quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati, questi vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in modo irreversibile.

10. I vostri diritti (GDPR e altre giurisdizioni)

Se il GDPR si applica a voi, avete il diritto di:

Accesso — richiedere la conferma dei dati personali in nostro possesso e una copia degli stessi.
Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione dei propri dati in determinate circostanze.
Limitazione del trattamento — chiederci di limitare le modalità di utilizzo dei vostri dati.
Portabilità dei dati — ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina.
Obiezione al trattamento — opporsi per motivi connessi alla sua situazione particolare, qualora il trattamento sia basato su interessi legittimi.
Ritirare il consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Presentare un reclamo — con l'autorità locale di controllo della protezione dei dati.

Residenti in California (CCPA/CPRA) hanno l'ulteriore diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni personali (noi non facciamo nessuna delle due cose), e il diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei loro diritti.

Per esercitare uno di questi diritti, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di soddisfare alcune richieste.

11. I bambini

I Servizi non sono rivolti ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da:

Bambini sotto i 13 anni negli Stati Uniti (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA)
Bambini sotto i 16 anni nello Spazio Economico Europeo (GDPR)
Bambini di età inferiore all'età del consenso digitale applicabile in altre giurisdizioni

Se ritenete che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattate l'[email protected] e provvederemo a cancellarli tempestivamente.

12. Sicurezza

Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste includono:

Crittografia HTTPS per tutto il traffico tra il vostro dispositivo e i nostri server
Hashing delle password con algoritmi standard del settore
Controlli di accesso e registri di audit sui sistemi amministrativi
Revisioni regolari della sicurezza e aggiornamenti delle dipendenze

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati che riguarda l'utente, lo comunicheremo all'utente e alle autorità competenti, come previsto dalla legge.

13. Processo decisionale automatizzato

Non prendiamo decisioni che producono effetti legali sull'utente - come la determinazione dell'accesso ai servizi o dei prezzi - basandoci esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

14. Siti web e servizi di terze parti

Il nostro sito web e le nostre applicazioni possono collegarsi a siti o servizi di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di queste terze parti. Vi invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy prima di condividere informazioni personali con loro.

15. Modifiche a questa politica

La presente Politica può essere aggiornata periodicamente. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina riflette la versione più recente. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sulla homepage del nostro sito web almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce l'accettazione dell'Informativa aggiornata.

16. Come contattarci

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati:

E-mail: [email protected]
Oggetto: "Richiesta di privacy" - per un instradamento più rapido.

La presente Informativa sulla privacy è fornita come modello e deve essere rivista da un consulente legale che abbia familiarità con la giurisdizione specifica, il modello aziendale e i flussi di dati prima della pubblicazione. Le normative specifiche del settore (sanità, finanza, servizi per l'infanzia) possono richiedere informazioni aggiuntive non contemplate in questa sede.