Über die Beibehaltung eines kleinen Teams

Wir werden oft gefragt: Warum nicht einstellen? Warum nicht erhöhen? Warum nicht skalieren?

Die ehrliche Antwort lautet: “Skalierung” ist kein Ziel, das wir verfolgen. Wir möchten lieber jede App wirklich gut auf den Markt bringen, als doppelt so viele schlecht zu veröffentlichen. Jede Person, die man einem Team hinzufügt, verursacht zusätzlichen Kommunikationsaufwand – Besprechungen, Slack-Threads, Spezifikationsdokumente, Design-Reviews. Dieser Aufwand geht zu Lasten der eigentlichen Arbeit an den Produkten.

Kleine Teams arbeiten schnell. Kleine Teams sind für ihre Entscheidungen verantwortlich. Kleine Teams können Nein sagen.

Wie „klein“ in der Praxis aussieht

Zydeno arbeitet vorrangig im Remote-Modus und finanziert sich selbst. Es gibt kein Büro, keinen Investorenbeirat und kein Wachstumsziel, das von jemandem außerhalb des Teams festgelegt wird. Die Koordination erfolgt größtenteils schriftlich: eine kurze Notiz darüber, was gerade entwickelt wird, eine gemeinsame Checkliste pro Release, ein Thread für jede App. Telefonate finden statt, wenn eine Entscheidung wirklich ein Gespräch erfordert, nicht weil es im Kalender so steht.

Die Person, die eine Funktion entwickelt, testet diese in der Regel auch selbst, verfasst die Versionshinweise und beantwortet die ersten Support-E-Mails dazu. Das klingt nach viel Arbeit, und manchmal ist es das auch. Aber es bedeutet, dass niemand etwas veröffentlicht, von dem er nie wieder etwas hört, und dass das Feedback direkt bei der Person ankommt, die darauf reagieren kann, ohne dass es drei Mal weitergereicht werden muss.

Das bedeutet auch, dass zwischen einer Entscheidung und ihren Konsequenzen weniger Ebenen liegen. Wenn bei einer Geschäftsbewertung ein Problem festgestellt wird, ist die Person, die dies liest, in der Regel nur eine Nachricht von der Person entfernt, die das Problem beheben kann – und oft ist sie selbst diese Person.

Die Vor- und Nachteile

Klein zu sein hat echte Nachteile, und wir würden Sie in die Irre führen, wenn wir so tun würden, als wäre das nicht der Fall. Wir veröffentlichen Updates langsamer, als es ein größeres Team könnte. Manche guten Ideen müssen lange warten oder werden gar nicht erst umgesetzt. Wenn eine Person fehlt, kommt die Entwicklung ihrer App ins Stocken. Und mit Apps auf iPhone, Android, Windows und zwei Browsern besteht ständig die Gefahr, dass wir uns dünner strecken, als wir sollten. Wir können die uns unbekannten Bereiche auch nicht an eine Fachabteilung abgeben; die Regeln, Prüfverfahren und Eigenheiten jedes neuen Shops müssen wir selbst erlernen.

Das schaffen wir, indem wir bei der Auswahl unserer Projekte sehr streng vorgehen. Eine neue Plattform für eine bestehende App muss die App wirklich verbessern und nicht nur ihre Verfügbarkeit erhöhen. Eine neue App muss etwas sein, das wir selbst nutzen würden und das wir bereit wären, über Jahre hinweg zu pflegen. Die meisten Ideen werden abgelehnt, und genau so funktioniert das System.

Warum nicht erhöhen?

Externes Kapital bringt externe Erwartungen mit sich, und diese Erwartungen zielen in der Regel auf ein Wachstumstempo ab, das mit sorgfältiger Arbeit nicht vereinbar ist. Da wir uns selbst finanzieren, muss sich jede App ihren Unterhalt verdienen – was eine nützliche Einschränkung darstellt: So bleiben wir realistisch in Bezug darauf, was die Menschen tatsächlich schätzen, anstatt uns davon leiten zu lassen, was in einer Präsentation gut aussieht.

Was wir falsch gemacht haben

Wir haben „klein“ manchmal mit „autark“ verwechselt. Der Versuch, alles intern zu erledigen – jede Übersetzungsprüfung, jedes Symbol, jede Zeile im Shoptext – hat uns in einer Weise ausgebremst, die den Aufwand nicht wert war. Klein zu bleiben bedeutet nicht, Hilfe abzulehnen. Wir ziehen nun Spezialisten für bestimmte, klar definierte Aufgaben hinzu, wie zum Beispiel die Überprüfung von Übersetzungen durch Muttersprachler, und konzentrieren das Kernteam weiterhin auf die Entwicklung.

Wenn wir wachsen

Eines Tages werden wir wahrscheinlich wachsen. Wenn es soweit ist, dann deshalb, weil eine bestimmte Person eine bestimmte Aufgabe übernehmen kann, die die Arbeit verbessert – und nicht, weil Investoren eine umfangreichere Pressemitteilung wollen.