{"id":596,"date":"2026-05-28T10:00:00","date_gmt":"2026-05-28T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/zydeno.com\/?p=596"},"modified":"2026-10-14T16:43:20","modified_gmt":"2026-10-14T16:43:20","slug":"como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zydeno.com\/es\/como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo leemos la primera oleada de reacciones"},"content":{"rendered":"<p>Cuando se pone en marcha la web de un estudio, empiezan a llegar un tipo concreto de correos electr\u00f3nicos. No se trata de informes de errores sobre una aplicaci\u00f3n concreta \u2014para eso hay un canal espec\u00edfico\u2014, sino de comentarios m\u00e1s generales y vagos. <em>Me encantar\u00eda una aplicaci\u00f3n que hiciera X. \u00bfHas pensado en Y? Su precio es demasiado bajo \/ demasiado alto \/ poco claro.<\/em> Todo es un regalo. La mayor parte no puede convertirse en producto.<\/p>\n<p>Esa \u00faltima frase suena m\u00e1s dura de lo que pretend\u00edamos. El problema no es la calidad de las sugerencias; muchas de ellas son buenas. Es que un estudio peque\u00f1o solo puede desarrollar unas pocas cosas a la vez, y cada \u00abs\u00ed\u00bb supone un \u00abno\u00bb a otra cosa. As\u00ed que el verdadero trabajo consiste en decidir qu\u00e9 pu\u00f1ado de ideas merecen ese espacio.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacemos con \u00e9l<\/h2>\n<p>L\u00e9elo. Etiqu\u00e9talo. Clasif\u00edcalo. Las sugerencias se recogen en un documento compartido que volvemos a leer al final de cada trimestre, no cada semana: los patrones que importan solo se hacen visibles cuando hay suficientes como para detectar una tendencia.<\/p>\n<p>Las etiquetas son sencillas: de qu\u00e9 aplicaci\u00f3n se trata (o \u201cestudio\u201d si no hay ninguna), qu\u00e9 tipo de solicitud es y una par\u00e1frasis de una l\u00ednea con nuestras propias palabras. La par\u00e1frasis es importante. Anotar lo que creemos que la persona realmente necesita, en lugar de la soluci\u00f3n que ha propuesto, es a menudo donde surge la idea \u00fatil. Alguien que pide exportar el calendario de una aplicaci\u00f3n para organizar bodas puede que, en realidad, nos est\u00e9 diciendo que comparte la planificaci\u00f3n con alguien que no utiliza la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Respondemos a todo el mundo, aunque la respuesta sea breve. Un breve agradecimiento acompa\u00f1ado de una nota sincera \u2014\u201clo tenemos en cuenta\u201d o \u201cprobablemente no es algo que vayamos a desarrollar, y este es el motivo\u201d\u2014 es mejor que el silencio y mejor que una promesa que no podamos cumplir.<\/p>\n<h2>Lo que no hacemos<\/h2>\n<p>Cree inmediatamente la funci\u00f3n m\u00e1s solicitada. La funci\u00f3n m\u00e1s solicitada es casi siempre una se\u00f1al de lo que los usuarios son m\u00e1s conscientes de necesitar, no de lo que m\u00e1s mejorar\u00eda el producto. Las mejoras m\u00e1s profundas suelen venir del segundo o tercer correo electr\u00f3nico, el que dice <em>esto funciona pero se siente mal porque...<\/em><\/p>\n<p>Es m\u00e1s dif\u00edcil dar respuesta a esos correos electr\u00f3nicos, porque rara vez incluyen una soluci\u00f3n. Alguien nos dice que una pantalla le parece recargada, o que ha dejado de utilizar una funci\u00f3n sin saber muy bien por qu\u00e9. Por s\u00ed solos, cada uno de ellos resulta impreciso. Sin embargo, cuando se juntan varios y apuntan al mismo aspecto de una aplicaci\u00f3n, suelen ser lo m\u00e1s valioso de la carpeta.<\/p>\n<p>Tampoco consideramos las peticiones de nuevas aplicaciones como una lista de tareas pendientes. Las ideas para productos totalmente nuevos se someten al mismo an\u00e1lisis trimestral que el resto, y la mayor\u00eda de ellas se quedan en eso, en ideas. Las que siguen adelante se ajustan a nuestra forma de trabajar: una herramienta espec\u00edfica, \u00fatil por s\u00ed misma, que nos gustar\u00eda utilizar nosotros mismos.<\/p>\n<h2>En qu\u00e9 nos equivocamos<\/h2>\n<p>Durante las primeras semanas, nuestro instinto era responder a los comentarios a medida que llegaban: un arreglo r\u00e1pido por aqu\u00ed, un peque\u00f1o cambio por all\u00e1. Nos parec\u00eda una forma atenta de actuar. Pero eso tambi\u00e9n significaba que el correo electr\u00f3nico m\u00e1s llamativo de la semana marcaba nuestras prioridades, y que algunos cambios realizados a toda prisa ten\u00edan que deshacerse discretamente. Esperar al an\u00e1lisis trimestral es m\u00e1s lento y, en ocasiones, frustrante, pero da lugar a mejores decisiones.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de un mes, tenemos una carpeta con ellos. Las revisaremos durante todo el verano.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo tomar un mont\u00f3n de peque\u00f1os comentarios y convertirlos en unas pocas decisiones \u00fatiles.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-596","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-journal"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.2 (Yoast SEO v22.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>How we read the first wave of feedback - Zydeno Studio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zydeno.com\/es\/como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"How we read the first wave of feedback\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"On taking a pile of small comments and turning them into a small number of useful decisions.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/zydeno.com\/es\/como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Zydeno Studio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-28T10:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-14T16:43:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/zydeno-social.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andrii Matiushev\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andrii Matiushev\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/\"},\"author\":{\"name\":\"Andrii Matiushev\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/1af4d0e254f05b407f306ede28252259\"},\"headline\":\"How we read the first wave of feedback\",\"datePublished\":\"2026-05-28T10:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-14T16:43:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/\"},\"wordCount\":585,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Journal\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/\",\"url\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/\",\"name\":\"How we read the first wave of feedback - Zydeno Studio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-28T10:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-14T16:43:20+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/zydeno.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"How we read the first wave of feedback\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/zydeno.com\/\",\"name\":\"Zydeno Studio\",\"description\":\"Zydeno is an indie studio designing apps across many categories \u2014 united by a shared obsession with craft and detail. Fast, opinionated, independent apps for iPhone, Android, Windows and Mac, plus extensions for Chrome, Edge and Firefox. Built slowly, shipped carefully.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/zydeno.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#organization\",\"name\":\"Zydeno Studio\",\"url\":\"https:\/\/zydeno.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-icon-512-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-icon-512-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Zydeno Studio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/1af4d0e254f05b407f306ede28252259\",\"name\":\"Andrii Matiushev\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4df57b6b4737601c798e728e7d4d209a9a9513422db2b613ff707286cb1ea58a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4df57b6b4737601c798e728e7d4d209a9a9513422db2b613ff707286cb1ea58a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Andrii Matiushev\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo leemos la primera oleada de comentarios - Zydeno Studio","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/zydeno.com\/es\/como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"How we read the first wave of feedback","og_description":"On taking a pile of small comments and turning them into a small number of useful decisions.","og_url":"https:\/\/zydeno.com\/es\/como-leemos-la-primera-oleada-de-reacciones\/","og_site_name":"Zydeno Studio","article_published_time":"2026-05-28T10:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-10-14T16:43:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/zydeno-social.png","type":"image\/png"}],"author":"Andrii Matiushev","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Andrii Matiushev","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/"},"author":{"name":"Andrii Matiushev","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/1af4d0e254f05b407f306ede28252259"},"headline":"How we read the first wave of feedback","datePublished":"2026-05-28T10:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-14T16:43:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/"},"wordCount":585,"publisher":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/#organization"},"articleSection":["Journal"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/","url":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/","name":"C\u00f3mo leemos la primera oleada de comentarios - Zydeno Studio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/#website"},"datePublished":"2026-05-28T10:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-14T16:43:20+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/zydeno.com\/how-we-read-the-first-wave-of-feedback\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/zydeno.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"How we read the first wave of feedback"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#website","url":"https:\/\/zydeno.com\/","name":"Zydeno Studio","description":"Zydeno es un estudio independiente que dise\u00f1a aplicaciones de diversas categor\u00edas, todas ellas unidas por una obsesi\u00f3n compartida por la calidad y el detalle. Aplicaciones r\u00e1pidas, con car\u00e1cter e independientes para iPhone, Android, Windows y Mac, adem\u00e1s de extensiones para Chrome, Edge y Firefox. Desarrolladas sin prisas, lanzadas con esmero.","publisher":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/zydeno.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#organization","name":"Zydeno Studio","url":"https:\/\/zydeno.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-icon-512-1.png","contentUrl":"https:\/\/zydeno.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-icon-512-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Zydeno Studio"},"image":{"@id":"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/1af4d0e254f05b407f306ede28252259","name":"Andrii Matiushev","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/zydeno.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4df57b6b4737601c798e728e7d4d209a9a9513422db2b613ff707286cb1ea58a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4df57b6b4737601c798e728e7d4d209a9a9513422db2b613ff707286cb1ea58a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Andrii Matiushev"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=596"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":775,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596\/revisions\/775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zydeno.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}