Si abres una nueva aplicaci\u00f3n en 2026, es muy probable que te encuentres con un carrusel de diez diapositivas en el que se explican cosas que una interfaz bien dise\u00f1ada no necesitar\u00eda explicar.<\/p>\n
\u201cDesliza el dedo para ver m\u00e1s\u201d. S\u00ed, ya lo sabemos. \u201cToca aqu\u00ed para empezar\u201d. Ya lo est\u00e1bamos haciendo. \u201cLas notificaciones te ayudan a mantenerte involucrado\u201d. Tenemos nuestras opiniones sobre esa frase.<\/p>\n
El extenso tutorial previo a la instalaci\u00f3n. El estado inicial que da por hecho que el usuario nunca ha visto una aplicaci\u00f3n antes. La pantalla que explica \u201cc\u00f3mo se utiliza un bot\u00f3n\u201d. Todo esto no forma parte de la incorporaci\u00f3n del usuario, sino que son t\u00e1cticas para retrasar el momento en que el usuario pueda hacer lo que ha venido a hacer.<\/p>\n
Si tu interfaz de usuario necesita diez pantallas de explicaci\u00f3n antes de poder utilizarse, el problema es de la interfaz. No el usuario.<\/p>\n
El carrusel es tambi\u00e9n s\u00edntoma de otra cosa: es el lugar m\u00e1s f\u00e1cil donde colocar las explicaciones que un equipo no ha podido incluir en el dise\u00f1o. Cada diapositiva es una peque\u00f1a admisi\u00f3n de que una pantalla no era lo suficientemente clara por s\u00ed sola. Eliminar el carrusel nos obliga, en cambio, a corregir esas pantallas.<\/p>\n
Una primera pantalla que resulte \u00fatil desde el primer momento \u2014aunque est\u00e9 un poco vac\u00eda\u2014 para que el usuario pueda empezar a explorar y aprender sobre la marcha. Sugerencias de ayuda solo cuando algo no resulte realmente obvio (y solo la primera vez). Estados vac\u00edos que indiquen al usuario qu\u00e9 va ah\u00ed (\u201cTu primera nota aparecer\u00e1 aqu\u00ed\u201d) en lugar de mostrar una ilustraci\u00f3n.<\/p>\n
En la pr\u00e1ctica, esto var\u00eda seg\u00fan cada aplicaci\u00f3n. Una aplicaci\u00f3n para aprender a escribir a m\u00e1quina deber\u00eda permitirte empezar a teclear nada m\u00e1s abrirla, ya que escribir es la lecci\u00f3n en s\u00ed. Una aplicaci\u00f3n para llevar un seguimiento de h\u00e1bitos deber\u00eda permitirte a\u00f1adir tu primer h\u00e1bito desde la primera pantalla. Una aplicaci\u00f3n para organizar bodas necesita realmente cierta informaci\u00f3n antes de poder ayudarte, por lo que puede pedirte datos \u2014pero solo los que necesite en ese momento\u2014 y deber\u00eda mostrarte algo \u00fatil en cuanto hayas respondido.<\/p>\n
Pedimos permisos cuando realmente los necesitamos, no en el lanzamiento. Pedimos una cuenta cuando una cuenta ayudar\u00eda al usuario, no porque queramos el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
En lo que respecta a los permisos, el momento en que se solicitan es lo m\u00e1s importante. Una solicitud de ubicaci\u00f3n tiene sentido la primera vez que alguien consulta una previsi\u00f3n de pesca sobre las condiciones de la zona; en la pantalla de inicio, no es m\u00e1s que una ventana emergente que bloquea la pantalla. Si se solicita en contexto, el motivo es obvio y los usuarios pueden tomar una decisi\u00f3n informada. Si se solicita desde el principio, la mayor\u00eda pulsar\u00e1 lo que sea para que desaparezca el cuadro de di\u00e1logo.<\/p>\n
Saltarse el tutorial tiene un coste. Algunas funciones realmente no son evidentes, y hay personas que nunca las descubrir\u00e1n sin un peque\u00f1o empuj\u00f3n. Aceptamos que algunas funciones avanzadas se descubrir\u00e1n m\u00e1s tarde que pronto, y nos esforzamos por hacer que sean f\u00e1ciles de encontrar en su contexto \u2014una pista la primera vez que sea relevante, una etiqueta clara, un valor predeterminado l\u00f3gico\u2014 en lugar de presentarlas todas al principio en una presentaci\u00f3n que nadie recuerda.<\/p>\n
Ya nos hemos pasado de la raya otras veces. Una primera pantalla vac\u00eda y sin indicaciones no es \u201cminimalista\u201d, sino que resulta confusa. Un estado vac\u00edo en el que solo se lee \u00abNo hay elementos\u00bb deja a los usuarios sin saber qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n. Ahora, cada estado vac\u00edo responde a una pregunta \u2014\u00bfqu\u00e9 debo hacer primero?\u2014 con una \u00fanica acci\u00f3n clara.<\/p>\n
El camino m\u00e1s corto desde la instalaci\u00f3n hasta el primer momento en que resulta \u00fatil: eso es la incorporaci\u00f3n. Todo lo dem\u00e1s es una simple tarjeta de felicitaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Most app onboarding is a ten-screen tutorial for features you’ll figure out in thirty seconds. We stopped building those. Here’s what we build instead.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-451","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-journal"],"yoast_head":"\n