Wenn Sie im Jahr 2026 eine neue App \u00f6ffnen, ist die Wahrscheinlichkeit gro\u00df, dass Sie auf ein Karussell mit zehn Folien sto\u00dfen, das Dinge erkl\u00e4rt, die bei einer gut gestalteten Benutzeroberfl\u00e4che gar keiner Erkl\u00e4rung bed\u00fcrften.<\/p>\n
\u201cWischen Sie, um mehr zu sehen.\u201d Ja, das wissen wir. \u201cTippen Sie hier, um zu beginnen.\u201d Das haben wir bereits getan. \u201cBenachrichtigungen helfen Ihnen, am Ball zu bleiben.\u201d Zu diesem Satz haben wir so unsere Meinung.<\/p>\n
Die langwierige Anleitung vor der Installation. Der Startbildschirm, der davon ausgeht, dass der Nutzer noch nie zuvor eine App gesehen hat. Der Bildschirm mit der Erkl\u00e4rung \u201cSo benutzt man eine Schaltfl\u00e4che\u201d. Das ist kein Onboarding \u2013 das sind Verz\u00f6gerungstaktiken, die den Nutzer davon abhalten, das zu tun, wof\u00fcr er gekommen ist.<\/p>\n
Wenn Ihre Benutzeroberfl\u00e4che zehn Bildschirme mit Erkl\u00e4rungen ben\u00f6tigt, bevor sie benutzt werden kann, liegt das Problem bei der Benutzeroberfl\u00e4che. Nicht der Benutzer.<\/p>\n
Das Karussell ist zudem ein Symptom f\u00fcr etwas anderes: Es ist der einfachste Ort, um Erkl\u00e4rungen unterzubringen, die ein Team nicht in das Design integrieren konnte. Jede Folie ist ein kleines Eingest\u00e4ndnis, dass ein Bildschirm f\u00fcr sich genommen nicht klar genug war. Das Entfernen des Karussells zwingt uns stattdessen dazu, diese Bildschirme zu \u00fcberarbeiten.<\/p>\n
Ein erster Bildschirm, der sofort nutzbar ist \u2013 auch wenn er noch etwas leer ist \u2013, damit der Nutzer gleich herumprobieren und durch praktische Erfahrung lernen kann. Tooltips nur dort, wo etwas wirklich nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist (und auch nur beim ersten Mal). Leere Bereiche, die dem Nutzer erkl\u00e4ren, was dort hingeh\u00f6rt (\u201cIhre erste Notiz erscheint hier\u201d), anstatt eine Cartoon-Figur anzuzeigen.<\/p>\n
In der Praxis sieht das bei jeder App anders aus. Bei einem Tipptrainer sollte man schon kurz nach dem \u00d6ffnen mit dem Tippen beginnen k\u00f6nnen, denn das Tippen ist ja die Lektion. Ein Gewohnheits-Tracker sollte es dir erm\u00f6glichen, deine erste Gewohnheit bereits auf dem allerersten Bildschirm hinzuzuf\u00fcgen. Ein Hochzeitsplaner ben\u00f6tigt tats\u00e4chlich einige Informationen, bevor er dir helfen kann, daher darf er Fragen stellen \u2013 aber nur nach dem, was er gerade ben\u00f6tigt, und er sollte dir etwas N\u00fctzliches anzeigen, sobald du geantwortet hast.<\/p>\n
Wir fragen nach Berechtigungen, wenn wir sie tats\u00e4chlich brauchen, nicht beim Start. Wir fragen nach einem Konto, wenn ein Konto dem Benutzer helfen w\u00fcrde, nicht weil wir die E-Mail wollen.<\/p>\n
Beim Thema Berechtigungen kommt es vor allem auf den richtigen Zeitpunkt an. Eine Standortabfrage ist sinnvoll, wenn jemand zum ersten Mal eine Angelprognose f\u00fcr die Bedingungen in der N\u00e4he abruft; auf dem Startbildschirm ist sie jedoch nur ein Pop-up, das den Blick versperrt. Wird die Frage im Kontext gestellt, ist der Grund offensichtlich, und die Nutzer k\u00f6nnen eine fundierte Entscheidung treffen. Wird sie jedoch gleich zu Beginn gestellt, tippen die meisten einfach auf das, was den Dialog verschwindet.<\/p>\n
Das \u00dcberspringen des Tutorials hat seinen Preis. Manche Funktionen sind wirklich nicht auf den ersten Blick erkennbar, und manche Nutzer werden sie ohne einen kleinen Ansto\u00df niemals entdecken. Wir gehen davon aus, dass einige fortgeschrittene Funktionen eher sp\u00e4ter als fr\u00fcher entdeckt werden, und wir bem\u00fchen uns, sie im jeweiligen Kontext auffindbar zu machen \u2013 durch einen Hinweis, sobald sie zum ersten Mal relevant sind, eine klare Bezeichnung oder eine sinnvolle Standardeinstellung \u2013, anstatt sie alle gleich zu Beginn in eine Pr\u00e4sentation zu packen, an die sich niemand erinnert.<\/p>\n
Wir haben in der Vergangenheit schon einmal \u00fcberkorrigiert. Ein erster Bildschirm, auf dem nichts zu sehen ist und der keine Anleitung bietet, ist nicht minimalistisch, sondern verwirrend. Ein leerer Bildschirm, auf dem lediglich \u201cKeine Elemente\u201d steht, l\u00e4sst die Nutzer im Unklaren dar\u00fcber, wie es weitergehen soll. Jetzt beantwortet jeder leere Bildschirm eine Frage \u2013 Was soll ich als Erstes tun? \u2013 mit einer einzigen, klaren Aktion.<\/p>\n
Der k\u00fcrzeste Weg von der Installation bis zum ersten nutzbaren Moment \u2013 das ist Onboarding. Alles andere ist nur eine Gru\u00dfkarte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Most app onboarding is a ten-screen tutorial for features you’ll figure out in thirty seconds. We stopped building those. Here’s what we build instead.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-451","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-journal"],"yoast_head":"\n